「松本市 ○○（業種）」でスマホ検索したとき、地図と一緒に表示されるお店の一覧。あそこに載って上位に出るかどうかで、来店数や問い合わせ数は大きく変わります。この地図枠を左右するのがGoogleビジネスプロフィール（GBP）です。

この記事では、松本市の中小企業・店舗が「地図検索で選ばれる」ために押さえておきたい7つの設定を、専門用語をできるだけ避けて解説します。無料で始められて費用対効果が高い施策なので、まだ手つかずの方はぜひ今日から取り組んでみてください。

なぜ今、Googleビジネスプロフィールが重要なのか

「近くの飲食店」「松本市美容室」など、地域名や『近くの』を含む検索では、通常のホームページより先に地図付きの店舗情報（ローカルパック）が表示されます。ここに載ることは、そのまま来店・電話・道案内という具体的な行動につながります。

特に地方では、大手ポータルサイトよりもGoogleの地図情報を頼りにするユーザーが増えています。ホームページと合わせてGBPを整えることで、Web集客の入口を大きく広げられます。ローカル検索の基本については松本市×業種で上位表示｜地方中小企業のローカルSEO術もあわせてご覧ください。

地図検索で選ばれる7つの設定

NAPとは店名（Name）・住所（Address）・電話番号（Phone）のこと。GBP、ホームページ、SNS、各種ポータルサイトで表記がバラバラだと、Googleが「同じ店舗」と認識しにくくなり、評価が分散します。

カテゴリは検索でどんなキーワードのときに表示されるかを左右する、最重要項目のひとつです。メインカテゴリは業態を最も的確に表すものを1つ選び、関連する追加カテゴリも設定しましょう。「レストラン」ではなく「そば屋」「イタリア料理店」のように具体的にするのがコツです。

写真の有無と質は、クリック率や来店意欲に直結します。外観・内観・商品・スタッフなど、実際の雰囲気が伝わる写真を用意しましょう。

「行ってみたら閉まっていた」は最も信頼を失う体験です。通常の営業時間はもちろん、お盆・年末年始・臨時休業などの特別営業日も必ず更新しましょう。正確な情報はGoogleからの評価にもプラスに働きます。

口コミの数・評価・返信の丁寧さは、ユーザーが店を選ぶ大きな決め手です。会計時やレシート、ホームページで自然に口コミをお願いし、届いた口コミには必ず返信を。

特に低評価への対応は、他の見込み客に「誠実な店だ」と伝える絶好の機会になります。返信の具体的な書き方は口コミ返信で差がつく｜低評価を信頼に変える返信術で詳しく解説しています。

GBPには「投稿」機能があり、キャンペーン・新商品・イベント・季節の案内などを発信できます。定期的に投稿することで、活発に運営している店として認識され、ユーザーの目にも留まりやすくなります。

GBPで興味を持った人の多くは、詳しい情報を求めてホームページを見に来ます。ここで内容が薄かったり、スマホで見づらかったりすると、せっかくの見込み客を逃してしまいます。

Googleビジネスプロフィールは「見つけてもらう」ための入口、ホームページは「信頼して選んでもらう」ための受け皿です。どちらか一方では、集客の効果は半減してしまいます。

GBPで来店を後押しする一方、ホームページ側も『何屋かひと目で伝わる』状態に整えておくことが大切です。トップページの見せ方については『何屋かわからない』を防ぐ｜3秒で伝わるHPトップの作り方も参考になります。

Googleビジネスプロフィールは無料で始められ、正しく設定・運用するだけで地図検索での見え方が大きく変わります。今回紹介した7つの設定を、ぜひ順番に見直してみてください。

MORENET WORKSでは、長野県松本市を中心に全国の中小企業・店舗に向けて、ホームページ制作からGBP活用・Web集客支援までワンストップでサポートしています。「地図検索で見つけてもらいたい」「問い合わせを増やしたい」とお考えの方は、お気軽にご相談ください。