「ホームページは作ったけれど、実際にどれくらいの人が見てくれているのか分からない」——そんな悩みをお持ちの経営者の方は少なくありません。せっかくのホームページも、数字を確認せずに放置してしまっては、集客につなげるチャンスを逃してしまいます。
この記事では、長野県松本市を中心にホームページ制作・Web集客支援を行うMORENET WORKSが、Googleアナリティクス（GA4）の基本と「初心者経営者がまず見るべきポイント」を分かりやすく解説します。専門用語はできるだけ噛み砕いてお伝えしますので、ぜひ最後までご覧ください。
そもそもアクセス解析とは？
アクセス解析とは、ホームページに「どんな人が」「どこから来て」「何を見て」「どう行動したか」を数値で把握することです。これを知ることで、感覚ではなくデータに基づいて集客の改善ができるようになります。
現在、無料で使える代表的なツールがGoogleアナリティクス4（GA4）です。多くのホームページ制作会社が標準で導入しており、正しく設定されていれば、日々の訪問状況を無料で確認できます。
初心者経営者がまず見るべき4つの指標
GA4には非常に多くの項目がありますが、最初からすべてを理解する必要はありません。まずは次の4つを押さえておけば十分です。
1. ユーザー数（何人が見に来たか）
一定期間にホームページを訪れた人数です。まずは「先月と比べて増えているか、減っているか」という推移を見ることが大切です。単月の数字だけで一喜一憂せず、変化の傾向を追いましょう。
2. 流入経路（どこから来たか）
訪問者がどの経路でたどり着いたかを示します。主な流入元は次の通りです。
- Organic Search：Google検索などからの流入（SEOの成果）
- Direct：URL直接入力やブックマークからの流入
- Referral：他サイトのリンクからの流入
- Social：SNSからの流入
検索からの流入が伸びていれば、SEO対策が効いているサインです。逆に検索流入が少ない場合は、コンテンツの見直しが必要かもしれません。
3. 人気ページ（どのページが見られているか）
よく見られているページが分かれば、「お客様が何に関心を持っているか」が見えてきます。人気ページの内容を充実させたり、そこから問い合わせページへの導線を強化したりすることで、成果につながりやすくなります。
4. コンバージョン（問い合わせや予約などの成果）
最も重要なのがこの指標です。アクセスが多くても、問い合わせや予約につながらなければ意味がありません。「問い合わせフォーム送信」「電話タップ」などをキーイベント（コンバージョン）として設定し、実際の成果を数値で追いましょう。
デバイス別の割合も確認しましょう
GA4では、訪問者がパソコンとスマートフォンのどちらで見ているかも分かります。多くの業種では、いまやスマホからのアクセスが半数以上を占めています。もしスマホ利用者が多いのに表示が最適化されていなければ、大きな機会損失です。
詳しくはスマホで見づらいHPは損してる｜松本市の店舗のモバイル対応もあわせてご覧ください。
数字を見た後にやるべきこと
アクセス解析は「見て終わり」では意味がありません。数字から改善につなげる流れが重要です。
- 検索流入が少ない → ブログ記事やコンテンツを増やしてSEOを強化する
- アクセスは多いが問い合わせが少ない → フォームや導線を見直す
- 特定ページの離脱が多い → 内容や読みやすさを改善する
「アクセスはあるのに問い合わせが増えない」とお悩みの方は、ホームページを作ったのに問い合わせが増えない？で具体的な改善策を紹介しています。
まとめ：まずは月に一度、数字を眺めることから
アクセス解析というと難しく感じるかもしれませんが、経営者の方はまず「ユーザー数・流入経路・人気ページ・コンバージョン」の4つを月に一度チェックするだけで十分です。数字の変化に気づくことが、Web集客の第一歩になります。
「設定の仕方が分からない」「数字は見ているが改善方法が分からない」という方は、ぜひMORENET WORKSにご相談ください。松本市を拠点に、中小企業・店舗の皆さまのホームページ制作からアクセス解析、SEO対策・Web集客まで一貫してサポートいたします。数字に基づいた集客改善で、成果につながるホームページ運用を一緒に実現しましょう。